예약·게스트

호스트는 계약 해지, 추가 비용 청구, 손해배상 요구가 가능합니다. 회사도 플랫폼 보호 차원에서 해당 게스트의 이용을 제한할 수 있습니다.

게스트의 무단 전대 및 호스트 규정을 위반한 무단 동거·전입은 금지 행위입니다.

자동입니다. 게스트가 예약을 요청한 뒤 24시간 안에 승인하지 않으면 요청이 자동으로 취소됩니다.

홈스인코리아가 모든 게스트의 신원을 사전에 확인합니다. 호스트가 직접 신원 조회를 할 필요는 없습니다.

최소 입주 기간은 숙소를 등록/수정하실 때 직접 설정할 수 있고, 최소 7일부터 최대 1년까지 설정할 수 있습니다.

정당한 사유 없이는 취소할 수 없습니다. 반복 취소, 미응답, 입주 지원 실패 등이 발생하면 노출 제한, 예약 제한, 계정 정지 조치를 받을 수 있습니다. 게스트가 지불을 완료했고 당사가 호스트에게 정산을 완료한 기간까지는 거주를 보장해야 합니다. 지불하지 않은 향후 기간에 대해서는 게스트에게 100% 환불됩니다.

당사가 게스트 보호 조치(전액 환불, 대체 숙소 제공 등)를 취하며, 발생 비용은 호스트에게 구상 청구됩니다. 계정 제한·해지 조치도 받을 수 있습니다.

저희 플랫폼 내 채팅 기능을 이용하여 연락하시면 됩니다.

네. 에어비앤비·부킹닷컴·구글 캘린더처럼 iCal(.ics)을 지원하는 곳과 방 단위로 양방향 동기화할 수 있습니다. 홈스인코리아 예약이 외부에서 막히고, 외부 예약은 홈스인코리아에서 자동으로 막혀 이중 예약을 방지합니다.

설정 방법

1. 달력에서 방 이름 옆 연동 아이콘(또는 방 수정 페이지의 "캘린더 연동(iCal)")을 누릅니다.
2. 내보내기: 표시된 링크를 복사해 외부 플랫폼의 캘린더 가져오기에 등록합니다. 홈스인코리아의 예약·차단 기간이 그쪽에서 "예약 불가"가 됩니다.
3. 가져오기: 외부 플랫폼의 .ics 링크를 붙여 넣습니다. 홈스인코리아가 매시간 읽어 외부 예약 날짜를 자동으로 막습니다.

알아두세요

• 내보내기 링크에는 게스트 이름·연락처·금액이 들어가지 않고 "예약됨" 여부만 있습니다.
• 링크를 재발급하면 옛 링크는 즉시 무효가 됩니다.
• 손으로 등록한 차단 기간은 동기화가 지우지 않습니다.
• 매시간 동기화라 외부 예약이 들어온 직후 최대 1시간은 겹칠 수 있습니다 — 급하면 달력에서 직접 기간을 등록하세요.

달력의 기간 등록으로 방마다 계약 불가 기간을 넣으세요. 그 기간에는 게스트가 날짜를 고를 수 없고, 예약 시도가 와도 서버가 자동으로 막습니다. 다른 플랫폼 예약, 직접 사용, 공사 등 모두 이 방법입니다.

1. 달력 › 기간 등록 → 방 선택 → 시작일·종료일 → 저장.
2. 등록한 기간은 달력에 표시되고 수정·삭제할 수 있습니다.
3. 외부 플랫폼 예약이 많다면 매번 입력하는 대신 iCal 연동을 쓰세요("다른 사이트의 예약과 달력을 맞출 수 있나요?" 참고).

확정·이용 중인 홈스인코리아 계약과 겹치는 기간은 저장되지 않습니다. 승인·결제 대기 중인 요청과 겹칠 때의 동작은 다음 글을 보세요.

저장 전에 겹치는 요청이 무엇인지 보여주고, 그대로 저장하면 그 승인·결제 대기 요청은 취소됩니다. 이미 결제된(계약확정·이용중) 계약과 겹치면 저장 자체가 되지 않습니다.

• 취소된 요청의 게스트에게는 자동으로 취소 알림이 갑니다. 결제 전 단계라 환불은 발생하지 않습니다.
• 그 게스트를 받고 싶다면 기간을 조정해 겹치지 않게 등록하거나, 먼저 승인·결제가 끝난 뒤 다른 날짜를 막으세요.

계약 요청은 24시간 안에 승인하지 않으면 자동 취소되고 게스트에게 취소 알림이 갑니다. 취소된 요청은 되살릴 수 없으니, 그 게스트를 받고 싶다면 채팅으로 다시 요청해 달라고 하세요. 새 요청이 오면 다시 24시간이 주어집니다.

• 승인대기 중에는 방이 잠기지 않아 다른 게스트도 같은 날짜를 요청할 수 있습니다. 승인하는 순간부터 방이 잠깁니다.
• 승인 뒤 게스트가 24시간 안에 결제하지 않아도 자동 취소됩니다. 이 경우도 게스트가 다시 요청해야 합니다.
• 놓치지 않으려면 알림톡·앱 푸시를 켜 두세요("알림은 어디로 오나요?" 참고).

받지 마세요. 플랫폼 밖 계약은 신원 확인·카드 결제·자동 정산·환불 규정·분쟁 조정이 모두 빠집니다. 돈을 못 받거나 분쟁이 생겨도 홈스인코리아가 도울 수 없고, 직거래 유도는 약관 위반으로 노출 제한·계정 정지 사유입니다.

• 게스트가 "수수료 아끼자"며 계좌 이체를 제안하면 플랫폼 안에서 결제해 달라고 안내하고, 반복되면 운영팀에 알려주세요.
• 호스트가 개별적으로 다른 환불 기준을 약속하는 것도 금지입니다. 모든 계약에는 표준 환불 규정이 적용됩니다.