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플랫폼 소개, 가입, 로그인, 알림
홈스인코리아는 어떤 플랫폼인가요?
한국에 거주하는 외국인(유학생, 직장인, 디지털노마드 등)을 위한 주거 중개 플랫폼입니다. 영문 계약, 결제, 커뮤니케이션을 플랫폼이 지원하므로 호스트는 외국어 없이도 외국인 임차인을 맞이할 수 있습니다.
어떤 호스트에게 적합한 플랫폼인가요?
원룸, 오피스텔, 아파트, 쉐어하우스 등을 단기·중기(30일 이상)로 제공할 수 있는 분이라면 누구든 등록 가능합니다. 플랫폼이 영문 번역, 계약, 정산을 담당하므로 언어 장벽 없이 운영할 수 있습니다.
게스트는 어떤 사람들인가요?
주로 한국에 거주하는 외국인(유학생, 주재원, 워킹홀리데이 참여자, 디지털노마드 등)입니다. 모든 게스트는 홈스인코리아에서 신원을 확인한 후 예약을 진행합니다.
호스트 가입 절차는 어떻게 되나요?
homesinkor.com/host에서 이메일 또는 Google 계정으로 가입하면 됩니다. 사진, 가격, 간단한 소개만 있으면 5분 내로 등록을 완료할 수 있습니다.
기존 소셜 로그인 계정으로 로그인이 되지 않습니다.
홈페이지 리뉴얼로 기존 회원(소셜 로그인 포함)의 로그인 정보가 일괄 변경되었습니다. 아이디는 가입 시 사용하신 이메일입니다. 비밀번호는 로그인 화면의 '비밀번호 찾기'로 재설정하시거나 help@homesinkor.com 으로 문의해 주세요.
비밀번호를 분실했습니다.
로그인 화면의 '비밀번호 찾기'를 이용하거나 help@homesinkor.com으로 문의하시기 바랍니다.
등록된 연락처 변경은 어떻게 하나요?
마이페이지에서 직접 변경하거나 이메일로 문의하시면 됩니다.(help@homesinkor.com) 연락처를 최신 상태로 유지하지 않아 발생하는 불이익(공지 미수신, 정산 지연 등)은 호스트 책임입니다.
이메일 변경 문의는 채널톡이나 help@homesinkor.com 으로 문의해 주시면 변경 도와드리겠습니다.
별도 모바일 앱이 있나요?
현재 별도의 모바일 앱은 제공하고 있지 않습니다. 모바일 브라우저에서 사이트 접속 후 '홈 화면에 추가' 기능을 이용하시면 홈 화면에 바로가기 아이콘이 추가되어 보다 빠르게 접속할 수 있습니다.
가입 전에 무엇을 준비하면 되나요?
가입에는 이메일(또는 Google·Kakao 계정)과 문자 인증이 되는 전화번호만 있으면 됩니다. 숙소 등록까지 한 번에 끝내려면 아래를 미리 준비해 두세요. 대부분 5~10분이면 첫 숙소를 올릴 수 있습니다.
숙소 등록에 필요한 것
- 주소와 위치, 건물 유형(쉐어하우스·원룸·고시원·투룸 이상), 성별 조건
- 방별 정보 — 이름, 면적, 방 유형, 가구·가전 옵션, 정원
- 가격 — 30일 기준 월세·관리비, 퇴실 청소비(계약당 1회)
- 사진 — 숙소·방 사진 2장 이상(실제 모습과 다르지 않게)
- 하우스 규정 — 흡연·반려동물·소음·방문객·입퇴실 방법
- 입주 가능일과 최소 계약 기간(7일 단위, 기본 28일)
- 정산받을 계좌 — 등록 뒤 정산 화면에서 입력
알아두세요
- 외국인 도시민박업 허가는 필요 없습니다. 다만 신고·허가·세금 등 법적 책임은 호스트에게 있습니다(법·세금 분류 참고).
- 숙소는 등록 직후 게시됩니다. 등록 뒤 언제든 수정할 수 있습니다.
외국인 게스트와 말이 안 통하면 어떻게 하나요?
한국어만 써도 됩니다. 채팅은 자동 번역되어 호스트는 한국어로 쓰고 게스트는 자기 언어로 읽습니다. 계약서·결제·환불·계약확인서는 플랫폼이 영문으로 처리하므로 호스트가 번역할 서류가 없습니다.
어떻게 되나
- 채팅: 게스트가 영어·중국어·일본어 등으로 쓴 메시지가 한국어로 보입니다. 메시지를 누르면 원문이 보입니다. 내 한국어 메시지는 게스트 언어로 번역됩니다.
- 숙소 요청 게시판: 게스트의 요청글이 한국어로 번역되어 보이고, 내 댓글은 영어로 번역됩니다.
- 숙소 소개·방 설명: 등록하면 자동으로 5개 언어로 번역됩니다.
팁
- 기계 번역이라 짧고 또렷한 문장이 정확합니다. "비밀번호는 1234입니다. 3시 이후 입장 가능합니다."처럼 숫자와 시간을 명확히 쓰세요.
- 출입 방법·쓰레기 배출 같은 자주 하는 안내는 하우스 규정에 미리 적어 두면 게스트가 예약 전에 자기 언어로 읽습니다.
계약 상태 이름은 각각 무슨 뜻인가요?
계약은 아래 상태를 거칩니다. 게스트 연락처는 계약확정부터 보입니다.
- 승인대기 — 뜻: 게스트가 요청을 보냄. 24시간 안에 응답 · 호스트가 할 일: [승인] 또는 [거절]
- 결제대기 — 뜻: 승인함. 게스트가 24시간 안에 첫 결제 · 호스트가 할 일: 기다리기(결제 전엔 방이 잠긴 상태)
- 계약확정 — 뜻: 첫 결제 완료. 입주 전 · 호스트가 할 일: 입주 준비, 연락처 공개
- 입주일 — 뜻: 오늘 입주(15:00부터). 2회차 자동 결제 · 호스트가 할 일: 열쇠·출입 안내
- 이용중 — 뜻: 거주 중. 30일마다 자동 결제·정산 · 호스트가 할 일: —
- 퇴실일 — 뜻: 오늘 퇴실(퇴실 11:00) · 호스트가 할 일: 점검, 필요하면 7일 안에 리포트
- 계약종료 — 뜻: 정상 종료 · 호스트가 할 일: —
- 계약취소 — 뜻: 입주 전·중 취소 · 호스트가 할 일: 환불·정산은 규정대로
- 환불완료 — 뜻: 게스트에게 환불됨 · 호스트가 할 일: —
- 계약불가 — 뜻: 운영 중지 등으로 계약할 수 없는 방 · 호스트가 할 일: —
결제·정산 상태: 결제 대기(청구 전) · 결제 지연(자동 결제 실패) · 결제 완료 · 정산 완료(호스트 입금). "정산 대기" 라벨은 보통 호스트 화면에 없고 결제 완료로 묶여 보입니다 — 부분 환불이 있었던 회차만 정산대기 → 정산완료로 표시됩니다.
문의하기 전에 준비하면 좋은 것
아래가 준비되어 있으면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.
- 계약 번호 — 계약 상세 화면에 있습니다(숙소 문제라면 숙소 이름).
- 화면 캡처 — 오류 문구나 막힌 화면.
- 발생 시각 — 결제·정산 문제는 날짜와 시간.
- 게스트와의 채팅 기록 — 분쟁이라면 사진·영상도 함께.
1:1 채팅(오른쪽 아래 버튼) 또는 help@homesinkor.com.
그래도 해결이 안 되나요?
1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호나 숙소 이름을 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.