요금·결제

서비스 수수료는 게스트가 부담하며, 호스트에게는 부과하지 않습니다(현재 0%). 게스트 서비스 수수료는 회차마다 붙으며, 요율은 숙소 유형에 따라 다릅니다. 정확한 금액은 계약 요청 화면에 나옵니다.

의무 결제일까지 미납 시 이용 제한이 가능하며, 5영업일 이상 미납 시 예약·계약 해지 또는 서비스 이용 제한이 될 수 있습니다. 미납 요금은 법적 절차로 청구될 수 있습니다.

숙소 이용요금은 30일 단위 회차 선납 방식입니다. 게스트는 각 회차별로 의무 결제일(Due Date) 이전에 요금을 납부해야 이용이 유지됩니다.

당사가 각 회차 이용을 위해 사전에 지정·고지하는 결제 기한입니다. 모든 환불·차감·계약 유지 여부 등의 기준은 실제 결제일이 아닌 의무 결제일을 기준으로 합니다.

계약 확정·숙소 예약 확보에 따른 확정 요금과 입주일 기준 최초 30일(첫 회차) 선납 이용요금의 성격을 동시에 가집니다.

카드결제 입니다.

숙소 등록·수정 화면의 장기 계약 할인에서 "며칠 이상이면 몇 %"를 최대 3구간까지 정합니다(예: 90일↑ 5% / 180일↑ 10% / 365일↑ 15%). 조건을 만족하는 계약은 월세와 관리비가 자동으로 할인된 금액으로 체결됩니다.

규칙

• 할인 대상은 월세+관리비. 청소비는 할인하지 않습니다.
• 숙소 단위로 적용되어 그 숙소의 모든 방에 같은 구간이 쓰입니다.
• 게스트 서비스 수수료는 할인된 금액 기준으로 계산됩니다.
• 할인가는 계약 생성 시점에 고정됩니다. 나중에 구간을 바꿔도 진행 중 계약은 바뀌지 않고, 게스트가 중도 퇴실해도 할인을 되돌리지 않습니다.
• 게스트에게는 지도·검색 카드의 뱃지와 숙소 상세의 구간표로 미리 보입니다.

입주 당일 15:10(한국 시간)에 게스트의 저장 카드로 자동 결제됩니다. 월세가 선납이라 1회차는 첫 30일, 입주일에 결제되는 2회차는 31~60일째를 덮습니다. 그 뒤로는 30일마다 같은 시각에 자동 결제되며, 호스트가 게스트에게 돈을 받거나 독촉할 일은 없습니다.

• 결제가 실패하면 회차가 결제 지연으로 표시되고 호스트에게도 알림이 갑니다. 시스템이 5일간 매일 다시 시도하고, 게스트는 계약 상세의 Pay now로 즉시 낼 수 있습니다.
• 마지막 30일은 직전 회차에서 이미 냈기 때문에 계약 마지막 기간에는 결제가 없습니다.
• 각 회차의 예정일·상태는 계약 상세와 정산 화면에서 보입니다.

퇴실 후 7일 안에 계약 상세에서 점검 리포트에 항목·금액·증빙(사진·영상·고지서)을 넣어 접수하세요. 운영팀이 게스트에게 항목과 근거를 알린 뒤 등록된 카드로 청구하고, 결제되면 결제일 + 6영업일 이내에 호스트에게 정산합니다.

청구할 수 있는 것

• 통상적 사용을 넘는 시설·비품 파손의 원상복구 비용
• 호스트·게스트가 직접 정산하기로 했던 공과금 중 미납분
• 계약·하우스 규정 위반으로 생긴 손해

알아두세요

• 7일이 지나면 접수할 수 없습니다. 퇴실 당일 점검하세요.
• 게스트가 반박 자료를 내면 운영팀이 중재합니다. 증빙이 없는 청구는 받아들여지기 어렵습니다.
• 게스트의 저장 카드가 만료·삭제된 경우에는 별도 수단으로 회수를 시도하며 시간이 더 걸릴 수 있습니다.