환불·중도해지

입주일 30일 전까지 취소 시 100% 환불, 29~16일 전 취소 시 50% 환불, 15일 전부터는 환불 불가입니다.

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환불 규정은 두 곳에서 볼 수 있습니다.

1. 규정 전문 — 화면을 맨 아래까지 내리면 나오는 하단 메뉴에서 '환불 정책'을 누르세요. 표준 환불·중도해지 규정 전문이 열립니다.
2. 내 계약에 적용되는 실제 금액 — 호스트 홈에서 계약을 눌러 계약 상세로 들어가면 '정산 & 환불 안내'가 있습니다. 01 입주 전 취소 · 02 입주 후 중도 퇴실로 나뉘어, 그 계약의 날짜와 금액이 그대로 보입니다.

규정 전문은 아래에서 바로 열 수 있습니다.

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모든 예약에는 당사의 표준 환불·중도해지 정책이 적용됩니다. 호스트가 개별적으로 다른 환불 기준을 제시하거나 별도 환불을 약속하는 행위는 금지됩니다.

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청소비, 거주 기간만큼의 월세+공과금, 30일치의 월세+공과금(위약금)이 게스트에게 청구됩니다.

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중도해지 환불 정책이 적용됩니다. 실제 퇴거일과 무관하게 의무 결제일 기준으로 환불 금액이 산정됩니다.

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게스트는 퇴실일을 미래 날짜로 정해 중도 퇴실을 신청할 수 있습니다. 신청 시점에는 아무것도 바뀌지 않고, 지정한 퇴실일 당일에 시스템이 계약을 종료하고 환불을 집행하며 호스트에게 알림이 갑니다. 그때까지 게스트는 정상 거주 중이고, 그 전에 시작하는 회차는 예정대로 결제됩니다.

호스트 정산

• 퇴실일부터 30일치 월세·관리비는 위약금으로 호스트 몫입니다(정산에 포함).
• 그 30일을 넘어 게스트가 미리 낸 금액은 게스트에게 환불됩니다.
• 지정 퇴실일 이후에 시작하는 회차는 청구되지 않습니다.

할 일: 퇴실일 이후 달력이 비니 새 게스트를 받을 준비를 하고, 퇴실 당일 점검 뒤 필요하면 7일 안에 점검 리포트를 접수하세요. 게스트가 다시 신청하면 마지막 신청의 날짜가 유효합니다.