게스트가 날짜 변경을 요청하면 알림톡·알림함으로 오고, 계약 상세에서 24시간 안에 동의하거나 거절합니다. 요청 카드에 바뀌는 날짜(예: 퇴실일 2026.11.26 → 2026.11.15)와 환불 예정 금액·처리일이 보입니다. 답하지 않으면 요청은 만료되고(답할 시간이 12시간보다 길면 만료 12시간 전에 한 번 더 알려 드립니다) 계약은 그대로입니다.

• 입주일 미룸: 게스트가 쓰지 않는 앞 기간의 월세·관리비가 환불되고, 1회차 정산은 환불을 뺀 금액으로 새 입주일에 잡힙니다.
• 입주 전 퇴실일 당김·합의한 중도 퇴실: 위약금 없이 쓰지 않는 날이 게스트에게 환불되고 그만큼 정산에서 빠집니다. 퇴실일 이후 달력은 다시 열립니다.
• 연장·조기 입주: 정산이 늘어나는 쪽 — 다음 글을 보세요.
• 이미 정산이 지급된 회차에 환불이 걸리면 자동으로 처리하지 않고 운영팀이 연락드립니다.