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게스트가 날짜를 정해 중도 퇴실을 신청했어요

최근 수정

게스트는 퇴실일을 미래 날짜로 정해 중도 퇴실을 신청할 수 있습니다. 신청 시점에는 아무것도 바뀌지 않고, 지정한 퇴실일 당일에 시스템이 계약을 종료하고 환불을 집행하며 호스트에게 알림이 갑니다. 그때까지 게스트는 정상 거주 중이고, 그 전에 시작하는 회차는 예정대로 결제됩니다.

호스트 정산

  • 퇴실일부터 30일치 월세·관리비는 위약금으로 호스트 몫입니다(정산에 포함).
  • 그 30일을 넘어 게스트가 미리 낸 금액은 게스트에게 환불됩니다.
  • 지정 퇴실일 이후에 시작하는 회차는 청구되지 않습니다.

할 일: 퇴실일 이후 달력이 비니 새 게스트를 받을 준비를 하고, 퇴실 당일 점검 뒤 필요하면 7일 안에 점검 리포트를 접수하세요. 게스트가 다시 신청하면 마지막 신청의 날짜가 유효합니다.

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그래도 안 풀리면

1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호나 숙소 이름을 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.