외국인 게스트와 말이 안 통하면 어떻게 하나요?
최근 수정
한국어만 써도 됩니다. 채팅은 자동 번역되어 호스트는 한국어로 쓰고 게스트는 자기 언어로 읽습니다. 계약서·결제·환불·계약확인서는 플랫폼이 영문으로 처리하므로 호스트가 번역할 서류가 없습니다.
어떻게 되나
- 채팅: 게스트가 영어·중국어·일본어 등으로 쓴 메시지가 한국어로 보입니다. 메시지를 누르면 원문이 보입니다. 내 한국어 메시지는 게스트 언어로 번역됩니다.
- 숙소 요청 게시판: 게스트의 요청글이 한국어로 번역되어 보이고, 내 댓글은 영어로 번역됩니다.
- 숙소 소개·방 설명: 등록하면 자동으로 5개 언어로 번역됩니다.
팁
- 기계 번역이라 짧고 또렷한 문장이 정확합니다. "비밀번호는 1234입니다. 3시 이후 입장 가능합니다."처럼 숫자와 시간을 명확히 쓰세요.
- 출입 방법·쓰레기 배출 같은 자주 하는 안내는 하우스 규정에 미리 적어 두면 게스트가 예약 전에 자기 언어로 읽습니다.