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게스트가 플랫폼 밖에서 직접 계약하자고 해요 (안전한 거래)

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받지 마세요. 플랫폼 밖 계약은 신원 확인·카드 결제·자동 정산·환불 규정·분쟁 조정이 모두 빠집니다. 돈을 못 받거나 분쟁이 생겨도 홈스인코리아가 도울 수 없고, 직거래 유도는 약관 위반으로 노출 제한·계정 정지 사유입니다.

  • 게스트가 "수수료 아끼자"며 계좌 이체를 제안하면 플랫폼 안에서 결제해 달라고 안내하고, 반복되면 운영팀에 알려주세요.
  • 호스트가 개별적으로 다른 환불 기준을 약속하는 것도 금지입니다. 모든 계약에는 표준 환불 규정이 적용됩니다.

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그래도 안 풀리면

1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호나 숙소 이름을 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.