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취소는 어디서 하나요?

최근 수정

My bookings 에서 합니다. 예약을 열고 요약 아래 "Cancel Booking"을 누르세요. (거주 중이면) 퇴실일을 고르고 간단한 사유를 쓰면 확인 전에 정확한 환불액이 보입니다.

  • 호스트 승인 전: 같은 화면에서 요청을 철회할 수 있습니다. 결제된 것은 없습니다.
  • 승인 후 결제 전: 결제하지 않으면 24시간 뒤 스스로 취소되거나, 직접 철회할 수 있습니다.
  • 취소되면 호스트와의 채팅방에도 안내 메시지가 올라갑니다.

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그래도 안 풀리면

1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호를 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.