무료로 취소할 수 있나요? (결제 후 24시간)
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네, 결제 후 24시간 안이면 가능합니다. 단, 그 시점이 입주일 15:00의 24시간 전보다 앞서야 합니다. 두 조건을 모두 만족하면 청소비·서비스 수수료까지 100% 돌려받습니다. 하나라도 어긋나면 일반 환불 규정이 적용됩니다.
예(입주 27일 15:00):
- 20일 결제, 21일 10:00 취소 → 24시간 안 + 입주 훨씬 전 → 전액 환불.
- 26일 09:00 결제, 26일 16:00 취소 → 24시간 안이지만 27일 15:00의 24시간 전을 넘김 → 무료 아님, 입주 전 환불표 적용("입주 전에 취소하면 얼마를 돌려받나요?" 참고).
- 입주 당일 결제 → 무료 취소 대상이 아닙니다.
취소 방법: My bookings → 예약 → "Cancel Booking". 확인 전에 정확한 환불액이 보입니다. 환불은 같은 카드로 가며, 카드사 반영에 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.