결제

입주 당일 한국 시간 15:10쯤 자동으로 결제됩니다. 월세는 선납이라 첫 결제가 첫 30일을 덮었고, 31~60일째에 해당하는 두 번째 회차는 입주하는 날에 결제됩니다. 별도 사전 안내는 없습니다.

• 입주일에 카드 잔액이 충분한지 확인해 주세요.
• 결제가 실패하면 회차가 Overdue로 표시되고 매일 다시 시도합니다. 예약 화면에서 직접 결제할 수도 있습니다("결제가 늦어지면" 참고).
• 월 결제를 하는 61일 이상 계약에 해당합니다. 60일 이하 계약은 처음에 전액을 내므로 두 번째 결제가 없습니다.

실패의 대부분은 홈스인코리아가 아니라 카드사 쪽 사유입니다. 많은 은행이 온라인·해외 결제를 기본으로 막아 둡니다. 은행 앱에서 허용하거나 다른 카드로 바꾼 뒤 예약 화면에서 다시 결제하세요. 호스트 승인 후 24시간 안에 하면 됩니다.

순서대로 확인:

1. 은행 차단 — 은행 앱에서 해당 카드의 "온라인/해외 결제"를 허용합니다. 인도네시아·베트남·인도·일부 유럽 은행 카드는 대부분 이것으로 해결됩니다.
2. 한도·잔액 — 첫 결제는 청소비가 포함돼 월 결제보다 큽니다. 필요하면 일일 한도를 올리세요.
3. 카드 정보 — 카드번호, 카드에 적힌 이름, 유효기간(MM/YY).
4. 다른 카드 — VISA·Mastercard·JCB·AMEX·Diners·Discover 모두 가능합니다.
5. 계속 실패하면 화면에 뜬 오류 문구와 계약 번호를 보내주세요. 24시간 기한이 임박했다면 바로 알려주세요.

A. 네 — 홈스인코리아에서 바로 카드로 결제할 수 있어요.

해외 발급 비자(Visa), 마스터카드(Mastercard), JCB 를 포함한 신용·체크카드를 사용할 수 있어요. 결제는 국내 대표 결제사인 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리돼요.

진행 방식은 이래요.

1. 결제 페이지에서 카드를 한 번만 안전하게 등록해요
2. 계약이 확정되면 1회차 결제가 진행돼요
3. 끝이에요 — 계좌이체도, 영수증 업로드도 필요 없어요. 결제가 완료되면 계약이 자동으로 확정돼요

카드 승인이 거절되거나 결제에 어려움이 있으면 언제든 문의해주세요. 기꺼이 도와드릴게요.

A. 임대료는 매달, 미리 내는 방식이에요. 전체 기간을 한 번에 결제하지 않아요.

진행 방식은 이래요.

1. 계약이 확정되면 첫 달 금액이 결제돼요
2. 그다음 달부터는 다음 기간이 시작되기 전에 등록한 카드로 자동 결제돼요
3. 다가올 결제와 완료된 결제는 언제든 예약에서 확인할 수 있어요

직접 이체할 필요도, 결제일을 따로 챙길 필요도 없어요. 모두 자동으로 진행돼요.

카드 유효기간 만료 등으로 자동 결제가 실패하면 바로 알려드릴게요. 카드를 새로 등록하면 일정대로 이어갈 수 있어요.

A. 실제로 지내는 일수만큼만 내요. 관리비를 포함해 금액이 하루 단위로 일할계산되기 때문이에요.

계산 방식은 이래요.

1. 월세와 관리비를 각각 30으로 나눠 하루 금액을 구해요 (1,000원 단위 반올림)
2. 총액 = 하루 금액 × 이용 일수

예를 들어 30일 기준 월세 90만 원·관리비 15만 원인 숙소를 7일 계약하면 (30,000원 + 5,000원) × 7일 = 245,000원에 서비스 수수료가 더해져요. 청소비가 있는 숙소라면 청소비는 기간과 상관없이 전액 청구돼요.

긴 계약도 마찬가지예요. 마지막에 30일이 안 되는 기간이 남으면 그 기간도 같은 방식으로 일할계산돼요. 최소 계약 기간은 숙소마다 다르며 짧게는 7일부터예요.

카드로 결제합니다. 해외 발급 카드(VISA·Mastercard·JCB·American Express·Diners·Discover)와 법인카드를 쓸 수 있습니다. 호스트가 승인하면 예약 화면에서 "Go to payment"를 누르세요. 24시간 안에 결제해야 합니다.

61일 이상 계약:

1. 카드를 한 번 등록합니다(카드번호·이름·유효기간). CVC는 받지 않습니다.
2. 첫 결제가 바로 이루어지고 계약이 확정됩니다.
3. 이후 같은 카드로 30일마다 자동 결제됩니다. 두 번째 회차는 입주 당일입니다.

계좌 이체·현금·플랫폼 밖 결제는 받지 않습니다.

지낸 날수만큼만 냅니다. 30일 월세와 관리비를 30으로 나눈 하루 단가(1,000원 단위 반올림)에 일수를 곱하고, 서비스 수수료와 1회 청소비를 더합니다. 정확한 총액은 요청 전에 보입니다.

예: 30일 월세 90만 원 → 하루 3만 원 → 7일 = 월세 21만 원 + 같은 방식의 관리비 + 서비스 수수료 + 청소비.

긴 계약의 마지막 부분 기간도 같은 방식으로 일할 계산합니다.

요청이 자동 취소되고 방은 다른 게스트에게 열립니다. 결제된 것은 없습니다. 같은 방을 새로 요청할 수 있고, 호스트가 다시 승인하면 새로 24시간이 주어집니다.

• 남은 시간은 예약 화면의 결제 대기 상태에 표시됩니다.
• 결제가 안 되면 "결제가 실패했어요"를 보고 기한 전에 문의해 주세요. 기한이 지난 뒤에는 연장할 수 없습니다.

마이 › Payment(저장 카드)로 가세요. "Add New Card"로 다른 카드를 등록하고 기본 카드로 지정하면 이후 회차가 그 카드로 결제됩니다. 카드를 바꿔도 계약이나 결제일은 바뀌지 않습니다.

• 카드 만료 전에 바꾸는 것이 특히 중요합니다. 만료된 카드로는 자동 결제가 실패합니다.
• 이미 Overdue인 회차가 있으면 새 카드를 추가하고 "Pay with this card"를 눌러 바로 결제할 수 있습니다.
• 카드 삭제:

서비스 수수료는 계약·카드 결제·환불·계약확인서·번역 채팅·고객 지원 등 플랫폼 운영에 대한 홈스인코리아의 이용료입니다. (월세+관리비)의 일정 비율로 회차마다 붙습니다. 요율은 숙소 유형에 따라 다르고, 계약 요청 화면에서 보내기 전에 확인할 수 있습니다.

• 청소비는 수수료 계산 기준에 들어가지 않습니다.
• 요율은 계약 생성 시 고정되며 이후 변경은 영향을 주지 않습니다.
• 취소 시 서비스 수수료는 월세와 같은 기준으로 환불됩니다(환불 글 참고).
• 프로모션 할인은 1회차 서비스 수수료에서 차감됩니다.

두 결제 모두 정상입니다. 하나는 1회차(1~30일), 다른 하나는 2회차(31~60일)입니다. 월세가 선납이라 2회차는 항상 입주 당일에 결제되는데, 입주일 오전에 1회차를 내면 같은 날 15:10쯤 2회차가 이어서 나갑니다.

• 예약 화면의 Payment schedule 에서 1회차와 2회차가 각각 Paid로 날짜와 함께 표시되는지 확인하세요.
• 다음 결제는 입주 30일 뒤입니다. 계약의 마지막 30일에는 결제가 없습니다.
• 월 결제(61일 이상) 계약에만 해당합니다.

퇴실 후 7일 안에 호스트가 파손이나 미납 공과금을 신고할 수 있습니다. 홈스인코리아가 신고 내용과 증빙을 검토하고, 청구가 타당하면 항목·금액·근거를 먼저 알려드린 뒤 등록된 카드로 청구합니다.

• 안내를 받으면 사진이나 설명으로 의견을 낼 수 있습니다.
• 청구 대상은 통상적 사용을 넘는 파손 수리비, 정산되지 않은 공과금, 계약·하우스 규정 위반으로 생긴 비용입니다.
• 팁: 입주할 때와 나갈 때 방 사진을 찍어 두세요.