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서비스 수수료는 무엇인가요?

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서비스 수수료는 계약·카드 결제·환불·계약확인서·번역 채팅·고객 지원 등 플랫폼 운영에 대한 홈스인코리아의 이용료입니다. (월세+관리비)의 일정 비율로 회차마다 붙습니다. 요율은 숙소 유형에 따라 다르고, 계약 요청 화면에서 보내기 전에 확인할 수 있습니다.

  • 청소비는 수수료 계산 기준에 들어가지 않습니다.
  • 요율은 계약 생성 시 고정되며 이후 변경은 영향을 주지 않습니다.
  • 취소 시 서비스 수수료는 월세와 같은 기준으로 환불됩니다(환불 글 참고).
  • 프로모션 할인은 1회차 서비스 수수료에서 차감됩니다.

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그래도 안 풀리면

1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호를 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.