무엇을 도와드릴까요?
홈스인코리아(HomesInKorea)는 외국인 대상 단기·중기 임대 플랫폼입니다. 호스트는 외국인 세입자를 받고, 유학생은 입국 전에 온라인으로 방을 계약합니다.
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입주 당일 문제나 급한 일이 생겼나요?지금 할 일 보기
입주 당일 문제가 생겼나요? 1. 호스트에게 채팅 — 출입 방법은 호스트가 가장 빨리 알려줍니다. 2. 답이 없으면 홈스인코리아 1:1 채팅. 3. 방이 설명과 다르면 24시간 안에 사진과 함께 알려주세요. 생명·안전 위험: 119 화재·응급 · 112 경찰 · 1345 외국인종합안내센터(다국어).
결제 기한이 얼마 안 남았는데 결제가 안 되나요? 1. 은행 앱에서 온라인/해외 결제를 허용하고 다시 시도. 2. 다른 카드로 시도(VISA·Mastercard·JCB·AMEX·Diners·Discover). 3. 그래도 안 되면 24시간이 끝나기 전에 계약 번호와 함께 1:1 채팅.
열쇠나 비밀번호를 잃어버렸나요? 1. 호스트에게 채팅. 2. 답이 없으면 계약 번호와 함께 홈스인코리아 1:1 채팅. 밤에 갇혀 위험하면 112.
물이 새거나 전기가 나가거나 가스 냄새가 나나요? 안전 먼저: 가스 냄새 → 창문 열고 스위치 만지지 말고 밖으로 나가 119. 그다음 호스트에게 사진과 함께 채팅. 답이 없으면 홈스인코리아 1:1 채팅.
처음이신가요?
자주 묻는 질문과 답변을 모아봤어요.
그래도 해결이 안 되나요?
1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호를 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.