입주 당일 문이 열리지 않아요
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먼저 호스트에게 메시지를 보내세요. 출입 비밀번호나 열쇠 위치는 보통 한 줄로 해결됩니다. 답이 없으면 계약 번호와 함께 1:1 채팅으로 홈스인코리아에 알려주세요. 호스트에게 연락해 돕겠습니다.
- Messages에서 호스트에게 씁니다. 빨리 답이 없으면 예약 화면의 번호로 전화하세요.
- 답이 없나요? 오른쪽 아래 1:1 채팅 또는 help@homesinkor.com 으로 계약 번호와 현재 위치를 보내주세요.
- 캡처와 도착 시각을 남겨 두세요. 입주 불가는 보호 대상입니다. 호스트 사유라면 전액 환불이나 대체 숙소 지원을 받을 수 있습니다.
긴급 상황: 119(화재·응급) · 112(경찰) · 1345(외국인종합안내센터, 다국어).