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입주 전에 취소하면 얼마를 돌려받나요?

최근 수정

입주일까지 남은 날수에 따라 다릅니다. 31일 이상: 100%. 16~30일: 월세·관리비·서비스 수수료의 50%, 청소비는 100%. 15일 이하: 환불 없음. (결제 후 24시간 안이면 무료 취소가 될 수 있습니다 — 해당 글 참고.)

  • 31일 이상 — 월세+관리비+서비스 수수료: 100% · 청소비: 100%
  • 16~30일 — 월세+관리비+서비스 수수료: 50% · 청소비: 100%
  • 15일 이하 — 월세+관리비+서비스 수수료: 0% · 청소비: 0%
  • "남은 날" = 입주일 − 취소하는 날. 정확히 30일은 50% 구간입니다.
  • 이 시점에는 1회차만 결제된 상태이며 그 외 청구는 없습니다.
  • 취소 화면에 내 계약의 정확한 금액이 확인 전에 보입니다. 금액은 100원 단위 내림입니다.
  • 환불은 같은 카드로 카드사에 따라 3~7영업일 안에 반영됩니다.

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그래도 안 풀리면

1:1 채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 계약 번호를 함께 보내주시면 보통 한 번의 답으로 해결됩니다.