분쟁에 대비해 무엇을 남겨 두면 되나요?
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회사는 객관적 자료(사진·영상·채팅 기록·계약 내용)로 판단합니다. 입주 전 방 상태 사진, 하우스 규정, 플랫폼 안 채팅 기록, 퇴실 당일 사진 — 이 네 가지가 있으면 대부분의 분쟁이 빨리 정리됩니다.
남겨 둘 것
- 입주 직전 방 사진·영상 — 날짜가 보이게. 벽·바닥·가전·침구 상태.
- 하우스 규정 — 금지 사항과 비용 부담(공과금 등)을 숙소 정보에 적어 두면 계약의 일부가 됩니다.
- 채팅은 플랫폼 안에서 — 카카오톡·전화로 한 약속은 증빙이 어렵습니다. 중요한 합의는 채팅에 다시 적어 두세요.
- 퇴실 당일 사진 + 필요하면 7일 안에 점검 리포트.
분쟁이 생기면: 계약 번호·사진·채팅 기록을 모아 help@homesinkor.com 으로 보내주세요. 회사는 통신판매중개업자로서 중재·조정·환불 절차를 지원하며, 분쟁 중에는 해당 정산이 보류될 수 있습니다.