정산 금액이 생각과 달라요
최근 수정
호스트 정산액은 월세 + 관리비(+ 첫 회차 청소비) 이고, 게스트가 낸 금액에 포함된 게스트 서비스 수수료는 플랫폼 몫이라 정산액에 들어가지 않습니다. 게스트 화면의 결제 금액과 호스트 화면의 정산액이 다른 것은 이 때문이며 오류가 아닙니다.
정산액이 줄어드는 경우
- 호스트 서비스 수수료 — 정산 안내에 명시된 요율을 공제합니다(요율은 계약 확정 시 고정).
- 환불 — 게스트 취소·중도 퇴실로 환불된 금액은 해당 회차 정산에서 빠집니다. 중도 퇴실 위약금(퇴실일부터 30일치)은 호스트 몫이라 정산에 포함됩니다.
- 분쟁 조정 금액, 호스트 귀책으로 확정된 손해배상.
- PG 수수료와 공과금은 공제하지 않습니다.
확인 방법: 정산 › 전체 내역에서 건별 금액을 누르면 회차·공제 내역이 보입니다. 그래도 맞지 않으면 계약 번호와 함께 문의하세요.