외국인 체류지 변경 서류, 호스트가 요청받았을 때 확인할 일

검수 메모 (AI 초안 — 발행 전에 이 상자를 지우세요)

• 확인 필요: 게스트별 최종 제출서류와 신분증 사본의 가림 처리 허용 범위는 제출처 안내로 확인해야 합니다.
• 근거 불일치: 첫 결제가 완료된 계약의 계약확인서는 비자 연장·체류지 신고·학교 제출 등 주거 증빙 용도로 제공됩니다. (docs/planning/common/C07-lease-certificate.md)
• 근거 불일치: 호스트 승인 후 결제대기 상태에서는 워터마크가 있는 미리보기를 볼 수 있지만, 미리보기에는 증빙 효력이 없습니다. (docs/planning/common/C07-lease-certificate.md)

외국인 체류지 변경 서류, 호스트가 요청받았을 때 확인할 일은 요청받은 서류 이름과 제출처를 확인하고 계약 내용과 실제 거주 정보를 대조하는 것입니다. 먼저 계약확인서 발급을 안내하고, 임대인 신분증 사본이나 건축물대장까지 요청받았다면 제출처의 안내 내용을 확인해 준비하세요.

외국인 체류지 변경 서류, 무엇부터 물어보나요?

게스트에게 서류 이름, 제출처, 제출 예정일을 먼저 물어보세요. 처음 외국인등록을 하는 상황인지, 이사 후 주소 변경을 신고하는 상황인지도 구분해 두시면 좋습니다. 게스트가 받은 안내문에서 서류 목록 부분을 함께 확인하면 대화를 구체적으로 이어갈 수 있습니다.

“주소 증명이 필요해요”라는 말만으로 신분증 사본부터 보내지 마세요. 계약확인서를 원하는지, 임대차계약서나 거주·숙소제공 확인서라는 이름의 별도 양식을 요청받았는지 확인하세요. 제출처가 지정한 양식이 있다면 그 양식을 기준으로 작성 항목을 살펴보세요.

요청을 받았을 때 먼저 확인할 항목을 정리한 표입니다.

계약확인서는 게스트가 직접 발급하나요?

게스트는 첫 결제가 끝나면 자기 예약 화면에서 국문·영문 계약확인서를 직접 발급해 PDF로 저장하거나 인쇄할 수 있습니다. 예약 상세의 Lease certificate 버튼을 안내해 주세요.

발급 방법을 알려준 뒤에는 게스트에게 문서를 열어 내용을 확인해 달라고 요청하세요. 전달할 때는 “계약확인서를 먼저 확인해 주세요. 제출처에서 다른 서류도 요청했다면 정확한 이름을 알려주세요”처럼 다음 행동까지 짧게 안내하시면 됩니다.

첫 결제가 완료된 계약의 계약확인서는 비자 연장·체류지 신고·학교 제출 등 주거 증빙 용도로 제공됩니다. 제출처에 낼 서류를 정할 때는 발급 가능한 문서와 게스트가 실제로 요청받은 목록을 나란히 확인하세요.

주소·게스트 명단·계약 기간을 대조하세요

계약확인서에는 호스트 이름·연락처, 숙소 주소, 게스트 명단, 계약 기간, 월세와 결제 일정, 계약 번호가 들어갑니다. 주소는 건물명만 보지 말고 도로명 주소와 상세주소를 실제 입주 공간에 맞춰 대조해 보세요.

외국인 체류지 변경 서류를 확인할 때는 게스트 이름과 계약 기간도 함께 살펴보세요. 이름 표기나 날짜가 다르게 보이면 임의로 내용을 고쳐 보내기보다, 어느 항목이 다른지 정리해 문의하세요. 계약 기간과 실제 이사 예정일을 혼동해 답하지 않도록 각각 적어 두는 것도 좋습니다.

숙소 주소가 실제와 다르면 계약확인서의 주소도 틀려질 수 있으므로 숙소 정보의 주소를 정확히 유지해야 합니다. 요청이 들어온 계약뿐 아니라 앞으로 사용할 숙소 정보도 함께 확인해 두세요.

임대인 신분증 사본·건축물대장을 요청받았다면

출입국사무소가 임대인 신분증 사본이나 건축물대장 등 추가 서류를 요구하면 운영팀이 호스트에게 협조를 요청할 수 있습니다. 이때는 어떤 계약의 어떤 요청인지 확인할 수 있도록 계약 번호와 제출처 안내 내용을 함께 정리해 두세요.

추가 서류는 이름만 듣고 여러 종류를 한꺼번에 준비하기보다 요청받은 항목부터 확인하세요. 신분증 사본은 제출 목적과 전달 대상을 먼저 확인하고, 가림 처리 가능 범위나 사본 형식이 궁금하다면 제출처에 물어보세요. 확인서에 서명하는 경우에도 주소·제공 기간·작성자 항목을 읽고 실제 사실과 맞는지 살펴보세요.

게스트에게 회신할 때는 확인한 내용과 아직 확인 중인 내용을 구분해 적으세요. “계약확인서 발급 방법은 안내드렸고, 추가 요청 서류는 제출처 안내를 확인한 뒤 답변드리겠습니다”처럼 쓰면 진행 상황을 공유하기 쉽습니다.

자주 묻는 질문

첫 결제 전에도 제출용 계약확인서를 받을 수 있나요?

호스트 승인 후 결제대기 상태에서는 워터마크가 있는 미리보기를 볼 수 있지만, 미리보기에는 증빙 효력이 없습니다. 제출용 문서는 첫 결제 완료 여부를 확인한 뒤 안내하세요.

계약확인서를 호스트가 영어로 만들어 줘야 하나요?

게스트는 예약 화면에서 국문 또는 영문 계약확인서를 직접 발급할 수 있습니다. 먼저 예약 상세에서 필요한 언어의 문서를 선택하도록 안내하세요.

계약확인서만 제출하면 되는지 호스트가 정해도 되나요?

계약확인서 발급 안내와 제출서류 확인을 나누어 진행하세요. 게스트에게 제출처가 안내한 목록을 확인해 달라고 요청하고, 추가 요구가 있다면 해당 서류 이름과 안내 내용을 받아 보세요.

운영 관련 안내는 호스트 도움말에서 확인하세요. 외국인 게스트를 받을 준비를 하고 계시다면 주소와 상세주소, 입주 가능 정보를 정리해 숙소 등록을 진행해 보세요.

홈스인코리아는 외국인 대상 단기·중기 임대 플랫폼으로, 호스트가 외국인 게스트를 맞이하고 게스트가 입국 전에 온라인으로 방을 계약하는 서비스입니다.